![]() | Mapas Estratégicos: Balanced Scorecard |
Mapas Estratégicos: Balanced Scorecard
Robert S. Kaplan e David P. Norton
ISBN: 853521268X
Páginas: 504
Idioma: Português
Editora: Campus
A constatação da importância dos mapas estratégicos motivou os autores a escrever este terceiro livro da série Balanced Scorecard. Este livro apresenta várias novas contribuições importantes: um padrão que descreve os componentes básicos de como se cria valor nas perspectivas de processos internos e de aprendizado e crescimento; temas, baseados nos processos que criam valor, capazes de esclarecer a dinâmica da estratégia e um novo arcabouço para descrever, medir e alinhar os três ativos intangÃveis da perspectiva de aprendizado e crescimento - capital humano, capital informacional e capital organizacional - com os processos e objetivos estratégicos da perspectiva dos processos internos.
Publicado em Deixei para depois | Sem comentarios »

Análise de Pontos de Função