Resumo do BABOK 2.0

Competências de Apoio

Comportamentos, conhecimentos e outras características que apóiam o desempenho efetivo da Análise de Negócios são abordados nesta área de conhecimento.
As competências de apoio são:

  • Pensamento analítico e solução de problemas: Pensamento criativo, tomada de decisão, aprendizado, resolução de problemas e pensamento sistêmico;
  • Características de comportamento: Ética, organização pessoal e confiabilidade;
  • Conhecimento de negócios: Princípios e práticas de negócios, conhecimento da indústria, conhecimento da organização, conhecimento da solução;
  • Habilidades de comunicação: Comunicações verbais, ensino, comunicações escritas;
  • Habilidades de interação: Facilitação e negociação, liderança e influência, trabalho em equipe;
  • Aplicações de software: Aplicações de propósito geral, aplicações especializadas.